Zona clientes > Condiciones

| Ideas Medical Solutions se compromete a:

  • Servir los pedidos del cliente según las indicaciones de éste.
  • Servir los pedidos del cliente en un tiempo entre 48 y 72h una vez recepcionado el pedido.
    • Para estructuras complejas (Secundarias, Híbridas de muñones o arcadas completas en Circonio) el tiempo será de 128h (5 días).
  • Siempre y cuando se respeten las condiciones bucosanitarias correspondientes se garantiza que las prótesis tendrán una durabilidad no inferior a:
    • 2 años para prótesis de Circonio.
    • 2 años para prótesis de CromoCobalto y Titanio y Peek.
    • 9 meses para prótesis de Nanocomposite.
    • Almacenar y proteger los documentos relativos a la fabricación de las prótesis dentales durante al menos 5 años según lo establecido en el real decreto 1591/2009.
  • Asumir la producción de piezas con problemas derivados por un problema interno de Ideas Medical Solutions en un tiempo no superior a 48h

  Ideas Medical Solutions no se compromete a:

  • Repetir trabajos no válidos por problemas ajenos a Ideas Medical Solutions.
  • Repetir una pieza pasados 30 dias desde la entrega de la misma en las instalaciones del cliente que no obedezca a garantia.
  • Asumir la repetición de trabajos por criterios ajenos al protésico prescriptor que contrata los servicios de Ideas Medical Solutions.
  • Asumir una repetición de una pieza manipulada por el cliente.
  • Abonar ningún trabajo. Realizaremos repetición correcta de dicha pieza (Siendo imprescindible la devolución de la pieza incorrecta) .